Delegación de Autoridad

La delegación de autoridad sirve para cuando alguien se ausenta del trabajo, otra persona pueda responder por sus asuntos. Las delegaciones son extremadamente importantes para asegurar la continuidad de la operación. Adicionalmente se le otorga al delegado, la oportunidad de ejercer una función adicional.

Las delegaciones de autoridad se hacen siempre hacia abajo. Nunca hacia arriba. Por ejemplo, un operador de máquina no puede delegar sus funciones al gerente del área. Por el contrario, un gerente puede muy bien delegar sus funciones a un operador de máquina.
Quizas es un ejemplo extremo, pero la función de este es clarificar el tema.}

Las delegaciones de autoridad no generan otra delegación. Por ejemplo, El presidente de la empresa sale de vacaciones y delega sus responsabilidades al director de ventas. El director de ventas debe continuar con sus responsabilidades y también debe responder por las del presidente de la empresa. Claro que existirán casos en que deba faltar a cierta reunión para asistir a una obligatoria del presidente, pero deben ser solo casos esporádicos.

Las delegaciones de autoridad son para sola una persona. Hay personas que gerencian mas de un área en su empleo. Por ejemplo, existe un gerente de proyectos y mantenimiento. La delegación no puede ser a X por mantenimiento y Z por proyectos. Se delegan a una sola persona y este coordina los dos departamentos.

Las funciones deben estar claras para el delegado. Existen gerentes que son particularmente disciplinados para unas reuniones pero asi indisciplinados para otras. El delegado delegado debe tener sus funciones claras. No le pidan lo que el gerente no hace. No es justo ni para el pero mas aun para la organización.

Una grande empresa de manufactura tenía como agenda un recorrido por áreas de la planta de 7:30am a 8:00am. A este tour estaba invitado todo el liderazgo de la planta. En un caso, el gerente de producción era uno de los participantes mas importantes de este recorrido. Este gerente, como todos, tenia unas muy merecidas vacaciones y delegó al planificador de producción delegado por sus funciones. El planificador, tenía su agenda doblegada en trabajo pero muy entusiasmado por esta gran oportunidad de ser el elegido por el gerente para delegar sus funciones.
El planificador en su agenda rutinaria tenia una reunión a las 7:30am, a la cual asistió el primer día. Durante los primeros 5 minutos de la reunión lo llamo el coordinador del recorrido diciéndole que debe asistir al recorrido en representación del gerente de producción.
El planificador se va, a paso redoblado, preocupado por ambas reuniones. Cuando llega al recorrido se encuentra que solo uno de los seis lideres estaban en el recorrido. Los otros cinco estaban haciendo funciones "mas" importantes. Lo peor del caso, es que el coordinador del recorrido no llamó a ninguno de los otros cinco lideres faltantes. Obviamente tuvo la confianza con este porque no era el "jefe" habitual. Entonces, ojo con las delegaciones.

El líder delegado debe aprovechar esta oportunidad para observar sus habilidades, para observar el entorno y para ver quienes son sus compañeros de trabajo. Aquí el líder se oncontrará con situaciones buenas y se defraudará de muchos compañeros.

Por otra parte, el líder que delega, debe dejar las funciones claras. Debe dejar prioridades y debe, periódicamente, ponerse en contacto con el delegado para saber como está. No es hacer un seguimiento cerrado, pero si darle campo a toma de decisiones y aprovechar para que el delegado crezca como profesional.
En caso que un líder no quiera quedar delegado, esa persona no sirve en su equipo.